La Société

Stanley Robotics est une ambitieuse start-up de robotique fondée en janvier 2015. Notre volonté est de révolutionner le monde du parking avec un service voiturier automatique, nos robots pouvant déplacer n'importe quel véhicule. Nous ne voulons pas seulement améliorer l'expérience du parking: nous voulons la faire disparaître!

Déjà connue des professionnels du secteur dans le monde entier et en forte croissance avec plusieurs grands comptes (aéroports), Stanley Robotics a levé des fonds auprès d'investisseurs de premier plan et déploie en 2018 plusieurs projets d'envergure.

Nous sommes à la recherche d'un technicien support opérationnelqui pourra nous aider à accompagner le système vers toujours plus d’autonomie !

La position est basée au centre de Paris.


Le Rôle

Au sein des Opérations, en relation étroite avec les équipes d’exploitation et de développement logiciel, votre mission sera d’assurer le support niveau 2 :

  • En qualifiant les alertes remontées par le support niveau 1 ;
  • En appliquant les procédures de dépannage informatique ;
  • Remonter les alertes au niveau supérieur si nécessaire en respectant les procédures de reporting ;
  • En assurant le transfert de connaissance au support niveau 1;
  • En participant à l’amélioration continue des procédures support mises en place.


Votre Profil

Nous recherchons une personne à l’aise avec différents environnements informatiques (linux, windows), capable de rapidement prendre en main des outils et interfaces « maison ». Cette personne devra être capable d’exécuter rapidement des procédures techniques, et de faire un reporting rigoureux de ses activités.

Pas de diplôme requis, la passion et la compétence sont suffisants :

  • Bonne maitrise de l’utilisation de lignes de commande sous Linux
  • Connaissance pratique des infrastructures réseau
  • Bonus : connaissance du fonctionnement d’outils d’alerting (comme PagerDuty) et de monitoring (comme SemaText)
  • Minimum 1 an d’expérience
  • Vous avez de bonnes qualités relationnelles
  • Vous savez gérer des situations de stress
  • Vous êtes à l’aise dans le contexte moins formel d'une startup
  • Compétence professionnelle en anglais


Potentiel travail en horaires décalés.


Nous offrons :

  • Un environnement de travail flexible
  • Possibilité de travail à domicile
  • tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Indemnité de transport
  • Politique salariale transparente
  • Options d'achat d'actions (BSPCE)
  • Rooftop (et même un babyfoot!)



Dites nous pourquoi vous pensez être la bonne personne pour ce poste.

Concentrez-vous sur la description de vos projets, de vos expériences et de ce que vous aimeriez apporter à l'équipe.

The Company

Stanley Robotics is a highly ambitious robotics start-up launched in January 2015. Set to revolutionize the car-parking world with an automated valet service, our robots can move any vehicle. We don’t just want to make the experience of car parking better; we want to get rid of it altogether! Already seeing strong growth with several key accounts (car parking providers), Stanley Robotics has raised equity from big name investors and is rolling out in 2018 several large-scale projects.

We are looking for a passionate and innovative Operational Support Officer to strengthen our team !

Position is based in central Paris.


Your Role

Working within Operations, in close collaboration with the operations team and software development team, your mission will be to provide level 2 support:

  • Qualify the alerts raised by the support level 1
  • Apply computer troubleshooting procedures
  • Raise alerts to the next level while respecting reporting procedures if it is necessary
  • Ensure the transfer of knowledge to level 1 support
  • Participate in the continuous improvement procedures, support set up

Your Profile

We are looking for a person who is comfortable with different computer environments ( Linux, Windows ), able to quickly handle "homemade" tools and interfaces. You should be able to execute technical procedures rapidly, and to make a rigorous reporting of your activities.

No diploma required, passion and competence are sufficient.

  • Good proficiency in the use of command lines under Linux
  • Practical knowledges of network infrastructures
  • Bonus : knowledges of operating alerting tools ( ex. PagerDuty ) and monitoring ( ex. SemaText )
  • Have at least 1 year experience
  • You have good interpersonal skills
  • You can handle stressful situations
  • Excellent proficiency in English (both written and spoken);
  • You have desire to work as a team: at Stanley Robotics, overall success is more important than individual success;
  • You feel comfortable working within the less formal context of a startup.

Potentially work with staggered time.

What we offer

  • Fast-paced and flexible environment
  • Work from home days
  • Meal vouchers
  • Private healthcare
  • Transportation stipend
  • Transparent salary policy
  • Stock options (BSPCE)
  • Rooftop (and even a babyfoot!)



    Tell us why you think you are the right person for this job.